Questions fréquentes

En cas d'erreur d'ISBN
Il est très important de faire preuve de vigilance lorsque vous saisissez les ISBNs de vos publications dans votre compte Éditeur de l’Entrepôt numérique, c...
Mar, 4 Nov., 2014 at 3:19 PM
Quelles sont les métadonnées requises ?
    Description :           Titre Sous-titre         Titre pour tri           Préfixe ...
Sam, 18 Avr., 2015 at 6:26 AM
Que faire lorsqu'une publication ne se rend pas chez un partenaire externe?
Vous vous demandez peut-être pourquoi une de vos publications ne se rend pas en vente chez un partenaire externe tel que Blio, Apple ou Amazon? Avant de nou...
Lun, 16 Mai, 2016 at 9:43 AM
Est-ce que j’ai besoin de différents ISBN pour chacun de mes formats?
Oui. Chaque format que vous nous fournissez doit avoir un code d'identification unique. Habituellement, vous aurez des ISBN distincts pour chacun des f...
Ven, 9 Mai, 2014 at 5:56 AM
Que faire si mes publications n'apparaissent pas dans le catalogue de certaines librairies en ligne ?
Voici la procédure à suivre si une ou plusieurs de vos publications n'apparaît pas chez une librairie en ligne. Vérifiez dans la Plateforme si:  ...
Ven, 7 Nov., 2014 at 2:44 PM
Pourquoi ne puis-je pas voir toutes les options ?
La Plateforme est configurée pour être utilisée par différents types d’utilisateurs et propose différents niveaux d’accès. Il est possible que vous ne puiss...
Mer, 19 Mars, 2014 at 2:26 PM
Est-ce qu'il est possible d'extraire la couverture arrière de mon PDF?
Pour que la plateforme puisse extraire la couverture arrière automatiquement, il faut cocher la case "Extraire la couverture arrière à partir du fichie...
Ven, 7 Nov., 2014 at 2:44 PM
Service d'obtention des points de vente d'une publication
Ce service web retourne la liste de tous les marchands qui ont accès à une publication. La publication est identifiée avec son ISBN. Le nom du marchand ains...
Ven, 7 Nov., 2014 at 2:44 PM
En cas de problèmes
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de la plateforme, voici les étapes nécessaires afin de trouver une solution. 1 : Vérifi...
Lun, 16 Mai, 2016 at 10:07 AM
Les pays et les magasins ouverts
Mer, 26 Mars, 2014 at 12:06 PM